Référence: 

188

Secteur: 

Responsable Administratif (H/F)
Pour son Accueil Réception/Téléphonie
 
 
Missions de l’Accueil Réception/Téléphonie : 
Accueil des visiteurs et des appelants ;
Enregistrement des données d’identification et d’assurabilité des patients ;
Perception et Gestion d’une caisse informatisée ;
Orientation notamment des patients.
 
Votre fonction :
Coaching des membres de l’accueil : mettre tout en œuvre pour obtenir l’excellence de celles-ci ;
Réflexion et mise en place de procédures pour une amélioration continue des processus d’accueil. Suivi de la documentation associée ;
Réalisation des horaires et adaptations d’horaires en cas d’absence ;
Etablissement des permanences requises ;
Calcul des heures prestées et des congés ;
Mise à jour des répertoires des outils de téléphonie (Vocabase, Voxtron) ;
Personne de contact principale et relais up et/ou down ;
Gestion en back office des incidents ;
Suivi du stock des consommables et gestion des commandes.
 
Votre profil :
Intérêt et réelle aptitude pour le coaching d’équipe ;
Capacité à rédiger, expliquer et diffuser les procédures ;
Capacité à communiquer ;
Rigueur et précision ;
Capacité d’organisation ;
Discrétion ;
Flexibilité dans les horaires.
 
Conditions 
Contrat à durée indéterminée (entre 70% et 80%) ;
Horaire variable 7h30-20h, WE et JF ;
Date d’entrée : dès que possible.
 
Les candidatures (CV et lettre de motivation) sont à adresser, au plus tard pour le 9 mars 2018, à Monsieur D. MELOTTE, Directeur des Ressources Humaines, sur le site www.cspo.be.
 
               
         Le Directeur des Ressources Humaines,
        D. MELOTTE.

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