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Il est essentiel que vous puissiez nous faire part de vos appréciations, suggestions ou avis. Vous contribuez ainsi grandement à améliorer la qualité du service que vous êtes en droit d'attendre.

En remplissant le questionnaire de satisfaction remis durant votre hospitalisation, vous contribuez à l’amélioration de la qualité. Tous ces questionnaires sont encodés et permettent de définir des indicateurs dans différents domaines (accueil, infrastructure hôtelière, soins, information...). Pour que ces indicateurs soient valables, le nombre de questionnaires remplis doit être représentatif de l’activité du service.

Découvrez les grandes tendances générales des résultats des enquêtes de satisfaction pour 2020 et 2021.